É bem provável que você já tenha ouvido falar bastante sobre gatilhos mentais, mas talvez você não saiba o quão importantes eles são. Afinal de contas, muitas vezes parecem ser bem complicados de entender, e mais ainda de aplicar.

Realmente, eles parecem complicados de se aplicar, mas são muito mais simples e eficazes do que aparentam.

Pensando nisso, e como eles podem ser de extrema importância para o seu negócio, trouxemos esse post especial sobre gatilhos mentais e como utilizá-los.

Continue com a leitura do artigo, e descubra tudo sobre eles!

O que são gatilhos mentais?

Entendemos que gatilhos mentais são definidos como estímulos capazes de influenciar nosso cérebro, e consequentemente, nossas tomadas de decisão.

Eles não têm absolutamente nada a ver com hipnose ou manipulação, e nem obrigam ninguém a realizar nenhuma ação específica que uma marca obrigue.

Somos influenciados todos os dias por diversos fatores e gatilhos, que muitas vezes foram pensados para estarem ali, e outros que são inconscientes, e dessa forma, tomamos nossas decisões diárias. Isso ocorre dos pequenos passos aos mais complexos do dia.

Afinal de contas, estamos em constante atividade diária e tomamos decisões a todo o momento, como levantar, como, beber, dormir e etc.

Os gatilhos mentais apenas são uma maneira de utilizar essa influência, que já ocorre naturalmente, em favor de quem sabe utilizá-los.

Persuasão e manipulação não são a mesma coisa

É sempre importante lembrar que quando falamos sobre gatilhos mentais como armas de persuasão, estamos falando de uma estratégia saudável, que nada tem a ver com manipulação.

A persuasão, no contexto do marketing digital, é uma técnica que incentiva o público a perceber que seu oferecimento de produto ou serviço é o melhor para ele naquele momento.

Nessa situação, a pessoa já apresenta a necessidade e procura pelo produto ou serviço. Ela tem a necessidade de solucionar um problema já existente, você apenas oferece a solução de maneira mais clara e direta.

Na manipulação, diferentemente, você se sente forçado ou obrigado a adquirir certo produto ou serviço sem ter necessidade ou até mesmo vontade. Essa prática não é positiva e nem recomendada, por isso é sempre bom lembrar que persuasão é completamente diferente.

Qual é a importância dos gatilhos mentais para o seu negócio?

A explicação para a importância dos gatilhos mentais para o seu conteúdo, e consequentemente, negócio é bem simples. Afinal de contas, que marca não quer influenciar positivamente seu público a ponto de persuadi-lo a tornar-se cliente?

Toda a técnica é excelente para todos os envolvidos. O cliente fica satisfeito pode estar sendo compreendido e receber o que precisa, e a empresa, que ganha destaque por oferecer o que o cliente procura e precisa.

A única maneira de oferecer esse tipo de tratamento, é se colocando no lugar do cliente, compreendendo o que ele procura, deseja, precisa e como pensa.

A partir desse momento, será possível descobrir quais serão os melhores gatilhos mentais utilizados para conquistar a confiança do seu potencial cliente em seus conteúdos, que podem ser:

• Artigos de blog ou conteúdo do site;
• Postagens nas redes sociais da empresa;
• Roteiros dos seus vídeos no YouTube;
• Anúncios;
• Etc.

Além de gerar um engajamento muito maior com seu público, os gatilhos mentais têm o poder de fazer exatamente o que estamos falando desde o início do artigo: mostrar que você tem o que seu público deseja e precisa.

Como os gatilhos mentais funcionam na tomada de decisão do cérebro?

Como dito anteriormente, estamos sempre tomando decisões, ainda que inconscientemente. Precisamos decidir de maneira imediata se comemos, o que comemos, se vamos levantar, se vamos ao banheiro e etc.

Todas essas decisões ocorrem graças aos gatilhos mentais.

Esse tipo de mecanismo é responsável por dar um “descanso” ao nosso cérebro, e evitar que ele precise decidir o tempo inteiro sobre milhares de coisas ao longo do dia, poupando toda a energia que ele precisa para tomar decisões que sejam, de fato, mais importantes.

Nossas decisões então, são tomadas no nosso inconsciente, para somente depois passarem ao nosso consciente com uma justificativa que seja racional, e que possa dar a sensação de que nós pensamos antes de agir.

Esses gatilhos mentais podem ser ativados por meio dos nossos 5 sentidos e são capazes de trazer memórias à tona, e auxiliar na tomada de decisões.

Os melhores gatilhos mentais

Existem diversos tipos de gatilhos mentais capazes de transformar seus conteúdos em irresistíveis, persuadindo seu público a agir como você deseja, seja para baixar um e-book, assinar uma newsletter, comprar um produto, assinar ou adquirir um serviço e etc.

Abaixo, você verá alguns exemplos excelentes que serão capazes de te mostrar a importância da utilização dessa técnica, e como você poderá aproveitar em seu negócio. Explicamos melhor sobre 2 e elencamos mais 13 para que você perceba como existe um mundo de possibilidades a serem utilizadas, desde que seja sempre na medida certa:

Gatilho da escassez

Podemos dizer que o gatilho mental da escassez é um tipo de gatilho que pode se apoiar em tantos outros. Isso ocorre, pois ele precisa ser utilizado em conjunto com outros gatilhos e sempre de maneira cautelosa.

Ele funciona da seguinte maneira: você oferece um produto com quantidade limitada, e seu público-alvo compreende que ele é escasso, consequentemente, há necessidade de adquiri-lo antes que acabe.

Porém, é preciso ser sincero em sua oferta para não fazer seu público de bobo. Somente ofereça produtos com o gatilho da escassez, se o produto for mesmo escasso.

Você também pode oferecer um bônus juntamente com o produto, como por exemplo, um e-book brinde ou uma mentoria para os 50 primeiros que comprarem.

Utilize com cuidado.

Gatilho da autoridade

O gatilho da autoridade é um dos melhores gatilhos mentais existentes e deve ser utilizado sempre que possível.

As pessoas se sentem seguras com pessoas e marcas que sabem o que falam, e que não oferecem apenas um produto de qualidade, mas que sabem tudo sobre ele e como ele pode ser útil na vida delas.

Esse é um gatilho trabalhoso, pois exige tempo e muita dedicação, mas é possível imaginar todos os benefícios que ocorrerão a partir do momento que você se tornar uma autoridade no assunto, e seu público-alvo pensar em você como primeira opção no produto que você oferece.

13 melhores gatilhos mentais para o seu negócio

Podemos elencar outros 13 gatilhos mentais incríveis para o seu negócio, como:

1. Reciprocidade
2. Urgência
3. Prova social
4. Dor x Prazer
5. Antecipação
6. Simplicidade
7. Referência
8. Garantia
9. Curiosidade
10. Comunidade
11. Empatia
12. Afinidade
13. Surpresa

Considerações finais

Podemos concluir que os gatilhos mentais são muito mais do que apenas estratégias. Eles são capazes de melhorar seus conteúdos e direcionar seu público a realizar ações que você deseja ao mostrar que você tem a solução para o problema que ele enfrenta.

Cada um dos gatilhos pode e deve ser utilizada de maneira moderada, e em todos os seus conteúdos, não se esquecendo jamais de se colocar no lugar do cliente, que espera pela melhor experiência!

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